Rendez-vous

Les rendez-vous organisent les interactions physiques ou opérationnelles autour d'une vente: visite, inspection, retrait, livraison, remise documentaire ou rendez-vous support.

Usages

Données d'un rendez-vous

• personne ou organisation concernée;
• lot, vente ou facture associée;
• adresse ou lieu;
• date et heure;
• statut;
• instructions;
• commentaires internes ou utilisateur;
• historique des changements.

Cycle fonctionnel

flowchart TD
  demande["Demande ou création"] --> proposition["Proposition de créneau"]
  proposition --> confirmation["Confirmation"]
  confirmation --> realise{"Rendez-vous réalisé ?"}
  realise -->|Oui| termine["Terminé"]
  realise -->|Non| reporte["Reporté ou annulé"]
  reporte --> proposition

Règles de gestion

• Un rendez-vous doit être rattaché à un objet métier.
• Les informations de lieu ne doivent être visibles qu'aux personnes concernées.
• Un rendez-vous confirmé ne doit pas être modifié sans trace.
• Un rendez-vous lié à une facture ou un retrait peut dépendre du paiement.
• Les annulations et reports doivent être historisés.

Ce qui est implémenté

• Un rendez-vous peut être créé, lu, mis à jour et supprimé.
• La lecture d'un rendez-vous exige un filtre: identifiant, adresse, gestionnaire, organisation ou liste d'identifiants.
• Les rendez-vous peuvent être filtrés par visites ou retraits.
• Le filtre calendrier conserve les rendez-vous depuis les 30 derniers jours.
• Un rendez-vous peut être rattaché à une organisation avec un rôle donné.
• Chaque mise à jour de rendez-vous incrémente une séquence.