Workflows

Workflow rendez-vous

Ce workflow organise la prise, modification et cloture d'un rendez-vous.

Workflow rendez-vous

Ce workflow organise la prise, modification et cloture d'un rendez-vous.

flowchart TD
  besoin["Besoin de rendez-vous"] --> objet["Rattacher a lot, vente, facture ou organisation"]
  objet --> creneau["Proposer un creneau"]
  creneau --> lieu["Definir lieu ou adresse"]
  lieu --> confirm["Confirmer"]
  confirm --> rappel["Notifier si necessaire"]
  rappel --> outcome{"Resultat"}
  outcome -->|Realise| done["Termine"]
  outcome -->|Reporte| reschedule["Nouveau creneau"]
  outcome -->|Annule| cancel["Annule avec motif"]

Regles

  • Le rendez-vous doit avoir un objet metier clair.
  • Le lieu doit etre visible uniquement aux personnes concernees.
  • Un rendez-vous lie a un retrait peut dependre du paiement.
  • Une modification tardive doit etre tracee.
  • Une annulation doit avoir un motif si elle impacte l'utilisateur.

Regles observees

  • Un rendez-vous peut etre cree, lu, mis a jour et supprime.
  • La lecture exige un filtre: identifiant, adresse, gestionnaire, organisation ou liste d'identifiants.
  • Les rendez-vous peuvent etre filtres par visites ou retraits.
  • Le filtre calendrier conserve les rendez-vous depuis les 30 derniers jours.
  • Un rendez-vous peut etre rattache a une organisation avec un role donne.
  • Chaque mise a jour incremente une sequence.

Impacts

ActionImpact
ConfirmationL'utilisateur peut organiser sa venue ou livraison
ReportL'ancien creneau ne doit plus etre considere valide
AnnulationLe suivi doit montrer que le rendez-vous n'est plus actif
RealisationLe dossier peut passer a l'etape suivante
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